Мной была оформлена кредитная карта "Свобода".Пользовалась я ей и все было хорошо до того момента,когда наступил ковид и были кредитные каникулы.
После выхода из кредитных каникул я вносила платежи своевременно и в полной мере (суммы вносила даже больше чем требовалось).Банк в нарушение моих прав на регулярной основе передавал в НБКИ некорректную информацию,указывая что я имею якобы просрочки по платежам,которых по факту у меня не было.Периодически они корректировали кредитную историю.
02.10.2023 я досрочно погасила кредитную карту,но в НБКИ банк отправил информацию что якобы не плачу с июля месяца 2023г.На обращения банк отвечает отписками что якобы провели корректировку,но по факту ничего не меняется.При этом в банке подтверждают что просрочек у меня нет!
Похоже что вопрос надо решать исключительно в судебном порядке!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...