Банк обманывает

У меня сложная работа и мне трудно выбрать время для посещения банка. Вчера я специально выбрал время и приехал в отделение банка на ул. Декабристов. Я хотел внести недостающие средства на кредитную карту и закрыть ее. Потому что банк Открытие ведут себя как обычные обманщики и заманивают народ в ловушку. Сначала они в рекламе обещают длительный льготный период, но при этом не ставят ограничение на использование кредитных средств более, чем возможно - то есть в минус. Случайно это очень легко сделать. А далее, если вы хоть раз так даже случайно сделали оплату больше, чем было на кредитной карте (а банк это позволяет - видимо специально), то вы автоматически лишаетесь льготного периода - вот вам и заманчивая ловушка - сначала подсадить народ на кредитные карты со льготным периодом, потом хитрыми условиями льготный период заблокировать и тянуть день из народа. Вообщем поэтому я и хотел как можно быстрее закрыть кредитную карту Банка Открытие и забыть его, как страшный сон. В отделении я внес все необходимые деньги на карту, но мне сказали, что сейчас закрыть не получиться, но это можно сделать на следующий день, то есть сегодня в личном кабинете интернет-банка. Я переспросил - точно ли мне не надо будет посещать офис банка еще раз для закрытия кредитной карты? На что мне ответили, что офис посещать больше не надо и закрыть кредитную карту можно в личном кабинете - якобы совсем недавно сделали такую возможность. Сегодня я это пытался сделать, но у меня ничего не получилось. Я позвонил в колл-центр банка, где мне сказали, что так сделать нельзя. Получается, что меня в чистом виде работники банка обманули!