Карта неактивна третий день

20.10.2023 11:59
996
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила Карту 17.10, в городе Москва.

карта до сих пор не активна. Сроки не сообщают. ужасное обслуживание... теперь, в чате просто читают сообщения и молчат. К доставке - нет вопросов, молодой человек

быстол доставил карту и провел встречу. а вот к банку вопросов много. Такой сервис , я еще не встречала

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T23:42:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за несоблюдение заявленных сроков и длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Свой Банк
Свой Банк
2023-10-20T13:06:39+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы уже передали информацию по факту Вашего обращения специалистам. После того, как карта доставлена курьером, нам требуется некоторое время для ее активации. Как правило, это происходит в течение пары часов, но иногда требуется больше времени в связи с большим количеством заявок. Как только карта будет готова к активации, Вы получите СМС-сообщение. В случае возникновения вопросов просим Вас написать нам на эл. почту info@svoi.ru.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
6.67%
решено проблем
235
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка