Неисполнение исходящего межбанковского перевода в обещанный Рос банком срок день в день 17.10.2023г
Банк не отвечает за свои слова и в течение двух дней предоставляет мне информацию что если межбанковский перевод отправлять по реквизитам в другой банк до 22:00 то он будет исполнен сегодняшним днем.По факту мой перевод был исполнен только 18.10.2023г. По факту 17.10.2023г. и 16.10.2023г. мне сотрудники чата ( причем разные специалисты) в один голос сообщили что исполнение межбанковского исходящего перевода исполняется день в день до 22:00- операционНое время в банке. Мой вопрос был задан напрямую доскольки операционоое время в банке и доскольки по времени обрабатываються исходящие межбанковские переводы. Когда мне позвонил сотрудник отдела мониторинга операций- это было в районе 21:00 то я задала тот же самый вопрос на что мне сотрудние ответил что перевол отправляется моментально, что Центробанк обязал Росбанк отправлять переводы моментально день в день. Сейчас моя претензия от 18.10.2023г. номер 721530 к банку обоснована что он не исполнил мой перевод 17.10.2023г. , из за того что деньги поступили невовремя на день позже а не как обещал банк 17.10.2023г. денежные средства оказались под 0% годовых. Спасибо Рос банку за премиальное обслуживаник. Никому не советую этот банк. Скрины переписки с банком будут приложены порталу банки для дальнейшего разбирательства
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...