Самые отзывчивые сотрудники

20.10.2023 14:17
439
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу сказать, что пользовалась услугами многих банков, и лучше чем "Совкомбанк" и карта рассрочки "Халва" я не видела. Мне нужно было срочно отдать долг, и не где было взять крупную сумму. Я решила попробовать подать онлайн заявку на потребительский кредит, заполнила анкету и мне пришло предварительное одобрение, через время, мне позвонил сотрудник банка и назначил место и время, где будет удобнее продолжить оформление, на следующий день, я приехала в обговоренное время, сотрудница Ис***а Ю. Г. очень внимательно заполнила все данные, всё мне объяснила, и мне пришло положительное решение по заявке на кредит, деньги пришли на счёт моментально. Она же предложила мне оформить карту рассрочки "Халва", чтобы мне вернулись проценты по кредиту, при его закрытии и своевременной оплате без просрочек. Картой пользуюсь по сей день, оплачиваю ей и у партнёров и в обычных магазинах, плачу и заемными средствами и своими. Очень удобно, что есть кеш бек за покупки у партнёров. Ещё увидела в приложении, что бывают промокоды на кеш бек и на дополнительный срок рассрочки, это вообще просто супер, написала в чат мобильного приложения, спросила как им пользоваться, всё прекрасно обьяснили, пользуюсь ими с удовольствием. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T18:53:54+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скан/скриншот документа, подтверждающий оформление кредита (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО). В письме укажите ссылку на отзыв. 07.12.2023 Письмо от автора получили. С учетом дополнительной информации, оценку зачли.
user-617013070184
2023-11-03T20:52:17+03:00
Добрый день. Я отправила скрин подтверждение об оформлении кредита, мне ничего не ответили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-04T14:45:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка