Медленное обслуживание, не работает мобильный банк
18.10.2023 года пополняла карточный дебетовый счет в отделении на 1905 года в Москве более часа. Очередь 9 человек. Работали 2 окна. В одом из них стажер, вторая операционист постоянно отвлекается ей помочь. Через кассу пополнить невозможно. Отправили к операционистам. Дважды обращалась к управляющей К-ук Веронике П. чтобы сделала приходник на пополнение в кассе, но она отказала. При этом за час трижды выходила курить электронную сигарету и вести личные беседы по телефону возле входа. После того как остался работать только стажер, Коржук начала наконец то тоже начала принимать клиентов. Отказывая мне в приходнике, она отмахнулась, что у нее нет доступа к системе. Каким то чудом доступ у нее появился, когда я взяла у нее данные для отзыва работы отделения и конкретно работы управляющей. 4 день не могу открыть вклад в мобильном интернете. Приложение не работает. Не приходит код подтверждения операцуии. 3 суток будут устранять сотрудники техническую ощибку.Впечатление от посещения отделения и работы мобильного банка очень печальное.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...