Сотрудничество с банком Хоум Кредит
Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка в течение полугода. В сентябре месяце у меня на дебетовой карте был подключен повышенный кешбэк, в том числе по категории "Фитнес". 17.09 мною была произведена оплата в данной категории услуг фитнеса в спортклубе недалеко от дома на сумму 12 950 р. Поэтому, я ожидал повышенный кешбек 5% (665 р.) по указанной операции, одно в положенный срок деньги не поступили. 16.10 пришлось обратиться за разъяснениями в чат банка для уточнения данной информации (время обращения 07:58). В течение минуты специалист Екатерина вежливо и оперативно сообщила, что видит в личном кабинете баллы, требуемые к начислению, и объяснила, что со стороны банка в тот момент наблюдались технические сложности, и покупки отображались с задержкой. Также сообщила, что до 23.10.2023 г. все баллы начислят в соответствующем объеме. И также попросили прощения за доставленные неудобства. Спасибо за оперативный ответ!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...