Сотрудник банка пытался оформить на меня кредит и намеренно испортил кредитный рейтинг

20.10.2023 16:58
2350
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.10.23 мною была подана заявка на автокредит, после для уточнения деталей мне перезвонил сотрудник с номера - +7994***-**-55. Звонил сразу недовольный , общался хамски ,но я на это не стала акцентировать внимание,так как мне нужно лишь получить кредит . В кредите мне отказали ,и я сразу об этом забыла . Через час-два мне перезванивает Тинькофф и уже другой сотрудник предлагает оформить Дебетовую карту,я ответила - ну кредит же не одобрили ,значит и дебетовую не буду брать). Тогда сотрудник мне сообщает - надо достоверные данные указывать ,тогда одобрят. Ну на этом и попрощались . Окей , посмеялась с них и пошла заниматься своими делами. Ещё через минут 40 ,мне опять звонит первый сотрудник Тинькоф банка и говорит - что надо связаться с ним по видео ,и тогда заявку можно будет пересмотреть . Я не заподозрила ничего и позвонила по видео,там он спросил мой номер СНИЛС и другие номера телефонов. Кстати звонок уже был с официального номера банка и в чате мне это подтвердили . После этого зайдя в аккаунт я увидела кучу информации не соответствующей моим данным ,я сразу все удалила и попросила в чате удалить мой профиль,на что мне было отвечено - что данные удалят 30.10.23. Сегодня 20.10.23 примерно с 14-00 по Новосибирску я не могла зайти в ЛК банка , он был сброшен . А в 16:30+/- по Новосибирску мне стали поступать смс о заявках на кредит , самой первой из которых была заявка на кредитную карту Тинькофф и моментальный отказ . Я позвонила сразу в банк ,где мне порекомендовали сменить пароль ,так как кто-то мог получить доступ . Ну конечно "кто-то" это тот самый сотрудник который оформлял мне автокредит. Во первых если бы это был мошеник то - номер телефона был бы сменен в ЛК ,во вторых были выписаны данные именно из заявки на автокредит ,которые более никто не мог знать . Сотрудник сделал это намеренно ,дабы заявками испортить мне кредитный рейтинг.Конечно банк сейчас начнет оправдываться.А я в свою очередь ТРЕБУЮ ! удалить все персональные данные из вашего "банка" и более НИКОГДА ! не присылать мне никаких предложений и т.д. Есть много хороших банков ,без сотрудников обманщиков. С вами работать я не намерена . О данном инциденте будет написано в СМИ.

Т-Банк
Т-Банк
2023-10-24T17:25:08+03:00
Здравствуйте. В поддержке мы верно вас консультировали. 18 октября связались с вами по поводу заявки на автокредит. Уточнили необходимые вопросы и попросили ожидать нашего решения. После связались с вами повторно, чтобы провести идентификацию и сверить данные. Задавали вам правильные вопросы, которые могли нам помочь для принятия решения по заявке. У вас не должны были отображаться не те данные. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Это произошло из-за технической ошибки. Уже провели работу над ошибками и постараемся больше не допускать подобных моментов. Без согласия клиента мы не отправляем заявки на продукты и не оформляем их. 20 октября к нам поступила от вас заявка на кредитную карту. Она была оформлена на сайте партнера bankiros. Также в этот день нам поступила заявка на кредит. Ее заполняли не на наших платформах. Если ранее не вы оставляли заявки, то рекомендуем обратиться в полицию. Со своей стороны готовы будем помочь в расследовании.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка