Невыгодный тариф

Уважаемая Manim! Благодарим за составленный отзыв на портале Банки.ру Согласно проведенной проверке, нами были выявлены отклонения от стандартов обслуживания со стороны брокера. Обращаем Ваше внимание, что брокер - это сотрудник торговой организации, который является лишь посредником между Клиентом и Банком. Но вместе с тем нами была передана информация о данной ситуации в торговую организацию для принятия мер. Приносим Вас свои искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим также, что услуга "PushSMS" Банком не предоставляется и не является обязательным продуктом, а также не влияет на решение по кредитной заявке, в связи с чем отключение данной программы через Банк не предусмотрено. В данном случае необходимо обращаться к поставщику услуги ООО "ПушСМС" Телефон: 8(800)-200-1263. По информации от Партнера, на сайте которого был оформлен кредит и предоставлена услуга "PushSMS", у Клиента есть возможность отказаться от услуги в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней. В части Вашего вопроса о процентной ставке 49,9% годовых хотим обратить Ваше внимание, что услуга "Рассрочка" предоставляется именно торговой организацией, а не Банком. В связи с этим согласно условиям по оформленному кредитному договору У Вас начисляется процент на первый месяц - 49,9%, но начиная со второго 7% годовых. Вы также всегда можете повторно ознакомиться с условиями по кредитному договору в мобильном приложении "Почта банк Онлайн", выбрав кредитный договор, затем раздел "Информация", далее "Документы". Дополнительно информируем Вас о том, что внесение наличных денежных средств на счет возможно только через банкомат нашего Банка или Банкомат банка ВТБ с помощью карты, в связи с отсутствием касс. АО "Почта Банк" является единственным банком в России, банкоматная сеть которого (более 4000 машин) полностью состоит из таких устройств. Также внести сумму для оплаты по кредиту возможно через Банкомат, сформировав предварительно QR-код в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн", а также при помощи перевода из стороннего Банка по реквизитам или систему быстрых платежей. Все возможные способы погашения представлены в памятке на нашем сайте по ссылке: https://www.pochtabank.ru/support/credit_payment. Также в знак благодарности за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера на Ваш счет 26.10.2023 года будет зачислен небольшой бонус. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и сложившейся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".