Плохая работа
12 октября 2023 года я решила внести наличные на карту. Эти деньги подарили ребенку на день рождения, дочь торопилась быстрее оплатить свой заказ в интернет-магазине. Мы пришли к банкомату, попытались внести деньги, он их забрал, пару раз перезагрузился, и на этом все. На дисплее мы увидели приглашение внести или снять и т.д. Потом началось общение с оператором по номеру 900, где я долго и нудно объясняла сначала одному сотруднику что случилось, потом второму, ну вообщем, в сухом остатке. "Мы приняли ваше обращение № 231012-7001-483820 от 12.10.2023. Срок рассмотрения до 20.10.2023 г." Хорошо. То, что ребенок расстроен, это дело поправимое, просим бабушку перести нам сумму, которую сожрал банкомат - 5100 рублей. Ждем 20.10.2023 г.
И что же 20.10.2023. А ничего, не решил всемогущий сбербанк проблему за неделю. Ждите теперь 28.10.2023, извините за неудобства. Нет, не извиню. А я стесняюсь спросить, а что вы там делаете столько времени, у вас за неделю не было времени сделать инкассацию банкомата? Или не было времени посмотреть записи с камер? У меня просто нет слов, один банкомат на весь поселок, который работает через пень-колоду!Отвратительное послевкусие после такого отношения к клиентам. Потрудитесь объяснить, а в чем именно проблема, почему недели то не хватило разобраться? Позвонить тоже не царское это дело, так написали уведомление в приложении, сиди жди дальше, пока мы вернем тебе твои несчастные 5100.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...