Выберите любой другой банк

Кроме того, что при обращении в ЦИК на Кутузовском проспекте, когда ты все таки нашел комнату в которой сидит нужный тебе менеджер, с тобой общаются даже не поворачиваясь к тебе, потом ты 2 часа пытаешься оформить сделку, из них менеджер присутвует с тобой в одной комнате от силы 20 мин. - на тебя АБСОЛЮТНО плевать. В глазах менеджера один вопрос - почему ты не сделал всю ее работу за нее.
Совершенно некомпетентные сотрудники, не дают ответа на вопросы об ипотеке, не могут разъяснить ставки и процедуру досрочного погашения. Связаться с менеджером невозможно - если тебе нужно перенести сделку или задать вопрос, можно только позвонить на горячую линию и заказать обратный звонок. Никто не перезвонил в течении двух дней.
Срыв сроков - отдельная тема. Ожидание первичного звонка от банка при одобренной ипотеке составило 30 дней, когда указано было 48 часов! ЦИК на Кутузовском проспекте работает до 20:00, договорились о встрече в определенный день, приезжаю к 18, получаю ответ что мой менеджер работал до 18 и её уже нет. На вопрос к её коллегам может ли мне кто-то выдать платежную квитанцию - конечно же нет. Почему нельзя было предупредить что график менеджера не совпадает с графиком банка? Задерживают все и везде и после звонят клиенту и просят его поторопить застройщика с отправкой документов в банк - вы чего?? Это ваше взаимодействие, почему меня вообще должно волновать что вам не отвечает застройщик, месяц я слушала от застройщика что не отвечает банк!
И это еще не конец, сделка все еще в режиме ожидания, но уже сейчас понятно, что выбор этого банка был фатальной ошибкой.