Новый тормоз-банк

21.10.2023 01:32
446
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный сервис! Ввёл деньги 15 000 на Яндекс Пэй (номер карты 2204********4406) для покупки на Яндекс маркет. Покупка суммарно на 60 000, но завести смог 15 000, думал, что как везде за день пройду все проверки. В итоге - нипель: не смог из-за ошибки перейти на 2-й уровень, поддержка за неделю не ришила вопрос, хотя отправил, как просили, фото с паспортом, сканы. Деньги обратно себе вернуть то же не могу. Сам не буду больше пользоваться этой хренью и другим посоветую не пользоваться. На Яндекс Маркете также ничего покупать не буду. У Банка Озона всё решается за минуты, а тут развели хрень с поддержкой.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-15T19:55:48+03:00
Здравствуйте! Пройти идентификацию по паспортным данным на двух аккаунтах нельзя, поэтому вы столкнулись с ошибкой — у вас уже был открыт счёт на Базовом уровне. Перевести деньги на Начальном уровне не получалось из-за ограничений, которые накладывает закон. Вижу, что 26 октября закрыли старый счёт и на следующий день получилось повысить уровень на нужном аккаунте. Здорово, что остались с нами! :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Пластик Пэй: четкий гайд

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:05, я обратилась в чат Яндекс-Банка, чтобы узнать, как заказать пластиковую карту. Виртуальный ассистент быстро выдал пошаговую инструкцию: где в приложении... Читать полностью

12.09.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли отключить автосписание

Оценка 5

На днях столкнулась с проблемой того, что с карт разных банков в разное время стали списывать автоплатеж на подписку, пользоваться которой я не планировала больше. Естественно, на... Читать полностью

11.09.2026

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка