Лояльность банка имеет место быть

Здравствуйте!Ни раз попадая в ситуации,когда по собственной невнимательности и невникчевости,например в тариф или условия совершения той или иной операции,платил комиссии или процент за совершение операции,банк шëл на встречу,хоть и не обязан,да,тут подход индивидуальный и гарантий на возмещение 100% нет,но всем настоятельно рекомендую всë же попытаться вступить в диалог с банком и есть вероятность,что банк вам все возместит,в моем случае банк ещë не подводил и возвращал средства,в денежном эквиваленте или баллами затраченные мною по своему просчëту,что говорит о лояльности и внимание к клиентам,а это хороший повод продолжать с ним отношения. Ситуация следующая в июле-августе 2923г.,проходила Акция в аптеке "Планета здоровья",она с недавних пор является магазином-партнером банка,сеть очень развитая,суть акции в том,что совершив покупку,банк обещает вернуть 50% от затраченных средств,но не более 1000 баллов,здорово и выгодно, воспользовался,предварительно ознакомившись в приложение с ней,там все в общих чертах,соверши одну покупку и верни 50%,но не более 1000 баллов,все,купил и 1000 баллов обещали вернуть до 30 сентября 2023.,далее после операции,запросил чат,на предмет выполнения мною условий,но мне отказали сославшись на то,что операция должна быть первой в принципе,типо оформил карту и первая транзакция по новой карте,тогда вернем кэшбэк,но об этом ничего в карточке акции я не увидел и меня это очень разочаровало. Обратился в чат 1 августа 2023г.,в 20:04 для выяснения и разбирательства,ответил Андрей С-в и подтвердил,что я не учавствую так как по карте ни первая операция,я попросил разрешить вопрос,он составил обращение и уверил,что постараемся помочь и помог,в ответе на обращение было сказано,что банк в индивидуальном порядке начислит 1000 баллов до 1 сентября и слово банк сдержал,начисли как и обещали,меня это очень порадовало и вселило уверенность,что банк действительно лоялен и ищет подход к каждому,идет на встречу,хоть и не обязан,что несомненно заставляет продолжить с ним отношения.Вопрос решен,специалистам спасибо,а читателям отзыва рекомендую перед участием в тех или иных акциях,а их в банке много,внимательно читать условия и разбирать каждую деталь,при необходимости запрашивать чат,по всем вопросам,мне помогли и вам помогут.Спасибо!

Скрины скинул Вам на эл.почту,Благодарю!