Стикер карты Халва

21.10.2023 17:22
694
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно решила оформить стикер карты Халва. Девушка в офисе выдала мне наклейку и отпустила.

 Но, оплатить покупки этим стикером я не смогла ни в одном магазине. 

Зашла с этой проблемой в офис на советской. Сам офис маленький (всего 3 сотрудника), но там чисто, в кулере есть вода и стаканчики и даже есть детский уголок с раскрасками. Мой стикер оказался бракованым. Мне его заменили и также подсказали куда его лучше наклеить и как установить пин, о чем в предыдущем офисе сказать почему-то забыли. 

Очень понравилось отношение сотрудников - вежливо и профессионально решили мою проблему, все подробно рассказали! Теперь офис на Советской, 2 мой любимый.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T13:14:02+03:00
Офис по какому адресу вы посещали первоначально? Сколько времени занял процесс обслуживания на Советской, 2? Укажите, пожалуйста, дату и время обращения. Куда порекомендовали клеить стикер? На какие ещё вопросы ответили сотрудники? 08.11.2023 Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
user-466514600724
2023-10-31T09:17:23+03:00
Сначала я обратилась в офис банка на ул. Красноармейской, 128. Сотрудник банка выдала стикер и и сообщила, что им сразу можно пользоваться. При попытке оплаты в двух супермаркетах стикер не сработал и 8 сентября около 14.00 я обратилась в офис на советской, 2. Там мой стикер проверили и заменили на новый. Порекомендовали наклеить его в нижнюю часть телефлна сверху на чехол, а также отключить NFS. Передо мной был 1 человек, прождала я в общей сложности менее 5 минут. Также мне пряснили, что теперь в личном кабинете у меня отображаются две карты, но счет у них общий.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-01T17:07:34+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка