Хочу поддержать молодого специалиста

21.10.2023 19:30
1093
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Перед тем, как пойти в отделение банка, всегда изучаю интересующие меня материалы (в этом случае открытия выгодных мне продуктов) на сайте банка. Но иногда остаются непонятные позиции. Банк недалеко от моего места работы, 20 октября посетила отделение банка (г.Казань, ул. Карла Маркса, 58/12). Так как здесь уже не первый раз, знаю, что стоять в очереди долго не приходится, обслуживают сразу несколько человек, и быстро. Проконсультировалась у Камиллы, молодого специалиста (так мне показалось). Озвучила свои вопросы, ответила доступно, коротко, но, когда сказала, что все-таки у меня остались сомнения в правоте ее ответа, очень спокойно реагировала, я не увидела на ее лице какого-то недовольства. Тогда она звонила старшему и просила уточнить вопрос (вопрос касался о начислении процентов на остаток по накопительному счету "Новый горизонт"). Ситуация, может быть не такая уж важная, чтобы написать отзыв, но дело не в этом. Просто хочу поддержать - поблагодарить - молодых специалистов банка, которые выполняют сложную работу - работу напрямую с клиентами - а это требует от них внимательности, терпимости, ведь от общения с ними остаются, прежде всего, впечатления о банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T11:56:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-401012184929
2023-11-07T10:01:59+03:00
Добрый день. Обслуживание длилось не долго, примерно 20-25 минут. Обсуждали, в основном, выполнение условий по накопительному счету. Но и Камилла, как вариант, не навязчиво, предложила еще несколько вариантов, так как мне было актуально именно краткосрочные продукты.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-10-22T19:47:31+03:00
Приветствуем! Спасибо за отличную оценку! Обязательно передадим благодарность Камилле. Уверены, она будет рада. Постараемся и дальше со стороны сотрудников радовать вас заботливой поддержкой! Ждем вас в наших офисах! Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 161
отзыв
2 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Выдача справки

Оценка 5

Я была сегодня 20.08.2026 г. В 12:15 в банке Зенит по адресу Солянка, обслуживал С-ин Павел, мне все понравилось , сотрудник был доброжелательный, я испытала положительные эмоции... Читать полностью

20.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Пришел в банк зенит г. Нижнекамск на ул. Химиков 38 13.08.2026 в 9 утра чтобы оплатить квитанцию. На входе меня встретила Екатерина, которая сразу поняла меня и помогла оплатить... Читать полностью

13.08.2026

Лучший помощник!

Оценка 5

Обратился в чат 12 августа в 13:55 и попросил помощи у оператора, чтоб отключить платные уведомления по карте, оператор Наталья помогла мне и решила вопрос буквально за пару минут... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

10 августа 2026 в 10:05 братилась в офис в Анапе на Ленина 26 .Попала по талону в окно 1, к Л-вой Марии. Обратилась для изменения номера телефона и с вопросами по работе приложения... Читать полностью

10.08.2026

Стикер на смартфон

Оценка 5

Хотел написать положительный отзыв о работе банка Зенит и о его работниках. 6 августа 2026 пришел в офис в Калининграде на Ленинском 155а. В 12:00 взял талон и через минуту меня... Читать полностью

06.08.2026

Выплата наследства

Оценка 5

04.08 я обратилась в банк Зенит по адресу Первомайская 66 с вопросом о выплате наследства. Меня пригласила Наталья К- ва очень быстро. В течении 20 минут она оформила все документы... Читать полностью

04.08.2026

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Сегодня 03.08.26 в 14:30; обратился в офис для открытия вклада, очереди не было, взял талон, пригласил сотрудник Д-ва Клавдия. Клавдия рассказа про сроки, про проценты. Просчитала... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка