Приключение с приложением

21.10.2023 20:03
383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

добрый день,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам техподдержки "совкомбанка",со мной произошла очень нервотрепательный история .на кануне погашения кредитной комисси я пополнила как и полагается свой счет нужной суммой ,и никак не могла разобраться с списанием и нажала мелькающую под глазами кнопку погасить.и вышло так что деньги осели не по назначению,текущего платежа а на тело кредита .я связалась с сотрудниками банка через службу поддержки ,со мной очень вежливо поговорили ,выслушали помогли создать заявку чтоб вернуть денежные средства на счет и погасить текущий платеж .ребята сработали очень оперативно ,деньги вернули на счет,платеж погашен,мое сердце спокойно 💜🌞☺️👌🏻большое человеческое спасибо 🙏🏻 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T14:15:02+03:00
Сколько времени занял весь процесс обслуживания? На какие вопросы ответили сотрудники во время консультации? 29.11.23 Оценка по отзыву засчитана
user-118715638057
2023-10-28T18:55:10+03:00
Добрый вечер,Я обратилась за помощью в 9 утра ,в обед мне позвонили сотрудники ,уточнили детали моей проблемы ,успокоили сказали что сделают все что в их силах для быстрого решения вопроса и уже в 20 вечера мне перезвонили и сообщили о положительном решении вопроса .
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-01T19:23:59+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка