Жалоба на сотрудника отделения Сбербанка № 8637

16 мая 2023 года в отделении Cбербанка № 8637 по адресу: г. Архангельск, набережная Северной Двины,29 подключила автоплатеж по оплате коммунальных услуг за газ, поскольку 19 мая собиралась уезжать в деревню. Специалист вашего отделения Сбербанка подключил автоплатеж в Архоблгаз Северодвинский филиал, не смотря на то, что я проживаю в Архангельске. Я этого не заметила, поскольку у меня плохое зрение. 15.06.2023 года было списано 712,32 в Северодвинский филиал, 23.09.2023 снова было списано 24,64 в Северодвинский филиал. Соответственно из Архоблгаза Архангельского филиала стали приходить квитанции с требованием погасить задолженности, или будут начисляться пени. 12 августа 2023 мною было перечислено 917,49, дабы избежать задолженности. На сегодняшний день сумма в размере 736,96 повисла на счетах Архоблгаз Северодвинского филиала. Я нахожусь на пенсии. Для меня эти деньги нелишние. В конце сентября я вернулась в город. Поскольку у меня была сломана рука я не имела возможности разобраться в возникшей ситуации (рука была в гипсе). В октябре, когда мне стало получше я пошла в Архоблгаз Архангельский филиал разбираться. Выяснилось, что деньги были перечислены в Северодвинский филиал. В Архаоблгаз сказали обращаться в банк. Я обратилась в отделение Сбербанка по адресу наб. Северной Двины,29, мне ответили, что ничем не могут помочь. Посоветовали обратиться Архоблгаз Северодвинский филиал. Мне не понятно: «Почему я должна отвечать за некомпетентность вашего сотрудника?» 15 октября отправила обращение на help@sberbank.ru, нет никакой реакции. Прошла уже неделя!