Карта халва - удивительная вещь

22.10.2023 08:20
599
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы поделиться своим опытом использования карты "Халва" от Совкомбанка. Я активно использую услуги нескольких банков, включая Тинькофф и Сбербанк. Однако "Халва" действительно поразила меня своими выгодными условиями, возможностью рассрочки на длительный срок, а также привлекательными промокодами и акциями от партнеров. Это первая карта, о которой я регулярно рассказываю своим друзьям, и даже представляю себя в роли продавца, рекомендуя её.

Позитивные моменты использования карты "Халва" просто поражают. Возможность рассрочки на большой срок действительно спасает в сложных ситуациях, и честно говоря, редко встречается в других банках. К тому же, акции и промокоды от партнеров позволяют сэкономить значительные суммы при покупках.

Однако, надо отметить, что не все гладко с обслуживанием и поддержкой в чате приложения "Халва". Несколько раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда представители поддержки не сразу понимали мои вопросы, и приходилось объяснять всё несколько раз.

Хочу привести в пример одну из ситуаций. Я применил промокод к операции, но магазин отменил заказ по независящим от меня причинам. Я обратился в поддержку с просьбой восстановить промокод, чтобы применить его к другому заказу. Ответ от представителя банка вызвал некоторое недопонимание. Они предложили мне отменить операцию на стороне сервиса, где я совершил покупку, вместо того, чтобы помочь мне восстановить промокод. Это вызвало некоторое раздражение и путаницу.

Затем, когда я попытался еще раз объяснить ситуацию, мне было сказано, что после применения промокода его отменить невозможно. В итоге, мои баллы по промокоду были "заморожены" и не могли быть использованы для другой покупки.

В целом, карта "Халва" Совкомбанка предоставляет отличные условия, но с поддержкой и обслуживанием в чате приложения, возможно, есть над чем поработать. Было бы здорово, если бы в будущем команда "Халва" смогла улучшить качество поддержки и сделать процесс восстановления промокодов более прозрачным.

В любом случае, карта "Халва" остается одной из моих предпочтительных карт, и я надеюсь, что опыт использования её будет только улучшаться с течением времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T16:43:39+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 16.11.2023 Письмо получили, оценку засчитали
Novus1
2023-11-01T06:10:19+03:00
Отправил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-01T15:20:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка