Ваши вклады в опасности

22.10.2023 10:52
3469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Держал много мелких вкладов по 150 тыс.р. в Тиньков банке, на общую сумму 1.2 млн.р. (не большая сумма по нынешним временам), вклады делать там удобно, процент по вкладам сейчас не плохой 10% и положить можно минимум на 3 месяца в общем условия не плохие. Примерно раз в месяц делал по вкладу, копил на первоначалку по ипотеке. И вот нужный день настал, закрываю вклады хочу вывести деньги и обнаруживаю что у Тинькова какие то странные лимиты застрявшие где то в 2000 году, снять с карты можно не более 500 тыс руб в течении календарного месяца. На пример в любом другом банке сумму в месяца можно снять в 4 - 8 раз больше. Мне нужно было снять 1.2 млн руб и ждать 3 месяца я не мог, по этому написал в чат и спросил как можно снять больше чем 500 тыс в месяц. Ответа долго не было, чат закрыл, через какое то время вижу СМС вам отказанно в увеличении лимита и следующую смс мы заметили странные операции и прислали вам уведомление о блокировке. Моему удивлению не было предела. Оказывается, оператор в чате решила проявить инициативу и без моего согласия и без спроса отправила заявку на увеличения лимита на 700 тыс руб в месяц ( что мне вообще было не нужно так как снять мне нужно было больше). После чего автоматически роботы банка тиньков сапоставили операции по закрытиям вкладов и заявку увеличения лимита как мошейнические действия, (хочется верить что банк пытался уберечь меня от мошейников). И в автоматическом порядке прислали мне уведомление о блокировке сославшись на 115 ФЗ, так же прислали мне большой перечень всего что им нужно предоставить в том числе доказательство происхождения средств которые долгие годы на счете у них аккамулировались пополняясь маленькими сумми в месяц, для того что бы мой счет разблокировали. 16 Октября я предоставил информацию все требующуюся от меня информацию, ответ обещали предоставить до 17 числа. Но ответ не предоставили так как профильный отдел был занят чем то важным и проигнорировал временные регламенты, после чего получил 19 числа ещё одно смс - Вы не предоставили нам информацию и вас счет заблокирован. Хотя как уже написал ранее информация была предоставленна и все это есть в чате. 19 числа пишу им ещё раз и мне обещают предоставить ответ до 20 октября (прикрепляю скриншот). Сегодня 22 октября ответа так и не было, так как профильный отдел занят какими то другими вещами, может к новому году готовятся елку наряжают. Подводя итог. Очевидно что хранить вклады в Тиньков банке это сама глупая идея которая может прийти в голову. Так как после закрытия вкладов вы навярняка получутиле блокировку. Так же вы не сможете снять с карты больше 500 тыс руб, вы не сможете как в другом банке прийти в кассу и снять там любую сумму так как отделений у Тинькова просто нет. Если у вас как в моем случае будет сделка по купле продаже движемого или недвижемого имущевства у вас наверняка будет внесен задаток как вот вы его скорее всего потерятее так как будут нарушенны сроки сделки и сделка сорвется и задаток по договору вы просто потеряте. Ну и плюсом вам просто заблокируют карту банка которой вы пользовались очень давно. Когда то это был крутой иновационный банк, но после ухода Олега, он скатился в бездну.

Т-Банк
Т-Банк
2023-10-25T13:46:09+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации центрального банка в соответствии со 115-ФЗ. С закрытием вкладов это никак не связано. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок, мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора. На основании обращения еще раз детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что в вашем случае повторный запрос с документами и пояснениями не был необходим. По итогу предоставленных вами пояснений, мы дали ряд рекомендаций для дальнейшего сотрудничества. Вы согласились с ними, и мы продолжили обслуживание счета. В поддержке мы допустили ошибку, когда передали запрос на повышение лимита. Простите, пожалуйста, за это. Проработаем недочеты, больше подобного не допустим. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка