Как обычно проблемы

22.10.2023 11:31
1651
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз эта контора просто игнорирует условия договора и вообще клиента. Суть в том, что в очередной раз банк не списал сумму частичного досрочного погашения в заранее оговоренную дату. Сумма поступила заранее, но средство не были списаны. Звонок на 8-800 привел к обещанию, что после 9:00 МСК 21.10.23 специалист банка мне перезвонит и все урегулирует. Прошло больше суток, но звонка так и нет, средствами клиента по прежнему пользуется этот банк по своему усмотрению. Это далеко не в первый раз и не только со мной, судя по отзывам - это постоянная практика банка.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-10-26T12:17:30+03:00
Добрый день! Предоставляем Вам наши комментарии, относительно сложившейся ситуации: «19» сентября 2023 года Вы обратились в Банк с заявлением о частичном досрочном погашении задолженности по Договору на дату «20» октября 2023 года. Однако, в связи с тем, что сумма на счет поступила менее заявленной, частичное погашение кредита не было исполнено. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка 22.10.2023 для заказа частичного погашения кредита, в рамках Клиентоориентированной политики Банка заказ был произведен на дату ранее, чем 30 календарных дней. Дополнительно сообщаем о том, что Банком были возвращены излишне уплаченные процентов за не выполненное частичное досрочное погашение 20.10.2023. Были рады Вам помочь. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025