Банк отправляет в БКИ недостоверную информацию

22.10.2023 12:27
1377
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал кредитный отчет в БКИ "Скоринг Бюро" и с удивлением обнаружил в информационной части, что я якобы 08.08.2023 обращался в банк "Открытие" за потребительским кредитом, чего я категорически не делал. После обращения на телефонную линию банка выяснил, что в этот день сам банк мне пытался сделать персональное предложение (без моего желания), в результате чего в информационной части кредитного отчета появилась запись о том, что я якобы сам лично обращался за кредитом (который мне совершенно не нужен) и получил отказ. Таким образом, банк сознательно портит кредитную историю заемщика, занося туда недостоверную информацию. В связи с этим прошу банк рассмотреть мое обращение за номером 23-10-15848 в максимально короткие сроки и удалить недостоверную информацию из всех кредитных историй, куда она была отправлена. После таких действий пропадает всякое желание оставаться клиентом банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-29T19:18:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
yusts
2023-11-01T15:34:02+03:00
Проблема решена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-22T12:42:35+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с запросом кредитной истории по обращению № 23-10-15848, которое вы зарегистрировали сегодня через «Горячую линию». Для решения некоторых вопросов требуется время. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
yusts
2023-11-01T15:27:35+03:00
При взаимодействии с банком "Открытие" периодически случаются какие-то проблемы, но он один из немногих банков, который очень быстро их рассматривает и оперативно решает, чтобы я не волновался из-за тех банковских ошибок, которые случаются. Пожалуй, одна из лучших служб по работе с клиентами и обращениями: все проблемы, которые создают некоторые сотрудники банка, решаются оперативно. Поэтому остаюсь их клиентом, так как знаю, что всегда можно обратиться, и тебе обязательно помогут...
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024