Не возвращают переведенные деньги

Являюсь клиентом банка открытие много лет, на счетах лежит немалая сумма денег. Умудрилась 27.09.2023, будучи уставшей, по ошибке перевести деньги знакомому в открытие, а не в банк, в который он попросил. Практически сразу после отправки позвонила в банк и написала в службу поддержки, чтобы деньги вернули обратно. Мотивировав тем, что после перевода деньги больше не мои, сославшись на статьи кодекса, вернуть деньги банк отказался. Однако сотрудники службы поддержки написали, что представители банка могут связаться с получателем и решить вопрос. Поскольку все это происходило в деревне за 2.5 часа общественным транспортом до ближайшего офиса банка, я предупредила, что получатель в офис не поедет, чтобы не тратить время. И чудо нашлось, сотрудник банка заверил меня, что в таких случаях получатель может написать заявление, сфотографировать его и отправить электронно. Было составлено обращение, по итогам которого банк написал, что свяжется с получателем. По состоянию на 18 октября, т.е. по прошествии 3х недель (!!!) с получателем банк так и не связался, хотя что могло быть проще, чем позвонить ему, ведь деньги получателю были переведены через Сбп. В итоге получатель, вернувшись в Москву и обратившись в банк, деньги забрать тоже не смог, потому что, оказывается, деньги это и не его! Внимание, вопрос: банк Открытие уже месяц пользуется моими деньгами, не возвращая их мне и при этом не выдав получателю. Где деньги, Зин? Ваши сотрудники в курсе, что стоимость привлечения нового клиента в несколько раз выше, чем удержание старого? Получатель, насколько я знаю, подал заявление на закрытие счета, чтобы не иметь с вами дел. Я требую вернуть мне мои деньги, укажите срок, когда они вернутся мне на счет, с которого были отправлены. И я еще подумаю, оставаться ли мне вашим клиентом после всей этой ситуации - меньше всего мне интересно вести денежные дела с теми, кто не заинтересован в представлении и защите моих интересов.