Банк ценит своих клиентов

Случилась со мной неприятная ситуация! По "старой" подписке сторонняя организация сняла деньги с дебетовой карты!так как я ранее оплачивал услуги- то, скорее всего, данные сохранились. Напоминания о последующем снятии не поступали. На просьбу к организации вернуть деньги за подписку без уведомления - полный отказ. В общем надежды не оставалось! Решил обратиться к сотрудникам онлайн чата банка Тинькоф, рассказал ситуацию, приложил все скриншоты и переписки, объяснил момент, что не мог на стороне организации снявшей деньги удалить данные карты и отменить подписку. Приложил скриншоты с невозможностью вышеописанных действий! На связь в чате вышла сотрудник Милана! Успокоила меня, задала множество конкретных вопросов и моментально заблокировала мою карту, с целью предупредить будущие мошеннические действия со стороны "сторонней организации". На все мои просьбы о предоставлении информации про мой автоматический платеж - дала исчерпывающий ответ и передала информацию в СБ. Сообщила, что скоро со мной свяжутся сотрудники и назначат встречу с целью выдачи новой дебетовой карты. Меня поразила оперативность! Предложили встретится на следующий день! Я выбрал удобное для меня время и карта у меня. После дальнейших разбирательств и хамства со стороны мошенников Надежды вернуть деньги уже не оставалось! Милана рекомендовала обратиться в полицию для ускорения процесса возврата! Через 10 дней, даже без обращения деньги были возвращены!!! Очень благодарен всем сотрудникам. Банка, которые принимался участие в решении моего вопроса! Отдельное спасибо-Милане! По итогу: понравилась компетентность сотрудника, оперативность, такт в общении, а так же конечный результат-деньги вернули! Рекомендую!