Прекрасное качество обслуживания в Совкомбанке

22.10.2023 21:07
955
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Совкомбанка очень давно и отзываюсь о Совкомбанке исключительно в положительном ключе. 21.10.2023 г. совершил 5-7 покупок подряд и банк заблокировал оплату покупок на сутки для предотварщения в отношении меня мошенничнских действий, соглсен с банком, разные ситуации бывают. И действительно на следующее утро разблокировалась карта. Но можно и раньше разблокировать, сделав селфи с паспортом в чат. Разговаривая со старшим специалистом Натальей К-ой, она пояснила всю суть ситуации и всё разложила по полочкам, приятно обшаться с таким грамотным специалистом. Также в качестве лояльности за сложивашуюся ситуацию мне начислили 300 баллов кэшбэка, очень приятно было получить от банка такой подарок. Спасбио Совкомбанку за такой классный сервис обслуживания. Фото доказательства направил со своей почты на: responses@banki.ru от 22.10.2023 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T15:55:47+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом дополнительных материалов, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T06:53:57+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка