Омерзительное отношение к клиентам и нулевая клиентоориентированность

Завязки забавные конечно, со старта пользования продукцией Тинькофф, а именно сервиса Тинькофф Премиум, прошло 3 месяца фактического моего использования продукта, с момента покупки данной "привилегии" )), все три месяца оплачивая и выслушивание от недоконсультантов "вменяемого" банка их слюней во рту и безрезультатных извинений за невозможность доставить кардхолдер премиум класса, когда в их же инициативе должно быть безукоризненно сделать всё для клиента данного уровня (см. скрины ниже), практически забыл уже даже про то, что мне самый обычный серый кардхолдер при первичном заказе дебетовой карты black не был доставлен, со словами о ошибке с их стороны, что уже настораживает на то, что видимо там поголовно какие-то проблемы, вдобавок однотипные категории на протяжении трёх месяцев кэшбека, которыми я просто не пользуюсь, ибо на какой чёрт мне подобные категории как яндекс маркет, бургер кинг? так к тому же за последние полтора месяца я вообще никакой компенсации за их же неудобства не могу добиться, всё сливают в какой-то пункт , где якобы прописано, что есть возможность отказывать дистанционное обслуживание клиентам, это вообще резонно нет? напрашивается вопрос, зачем мне такой банк, который мне удалённо и помочь ничем не может? из-за неисправностей банка на самом сайте, я потерял свои 1000р при переводе другому человеку, которого я знать не знаю (должен был оплатить услуги), обратившись к операторам и предупредив, что данные деньги сейчас важны и мне бы не хотелось просто так их терять (об этом написал до полной обработки операции когда она ещё висела в базе у них как я понимаю) и в конечном итоге мне пришёл ответ якобы пишите заявление в полицию, главная проблема, что при наборе номера человека которому был осуществлен перевод на сайте их банка, не было выбора списка банков и деньги перевелись на другой банк данному человеку, с которым я связи никакой не имею. Лень описывать многие недостатки и всю сущность данного банка, скажу последние, сколько раз меня обманывали, когда были акции по типу напиши отзыв о банке с хорошей оценкой и мы начислилим 500 рублей, в которых ты ожидал больше месяца, хотя ими самими было же указано что до месяца и так же за неустановку не было никаких компенсаций, а просто мягко говоря списывали это на хромого кота и всё, помимо всего, я поймал простои по работе, из-за их "очень ответственных" доставок карт, когда назначают время всё обговаривается а потом в день доставки за пол часа опа и ничего нет извиняюсь тех ошибка и всё переносится на потом и потом, потеряв около 5000р за день из-за самого банка, также нулевая компенсация хоть пол суммы начислили бы. В общем одним словом мерзость.