СберСпасибо счет ограничен

22.10.2023 23:43
1654
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В период с июня по настоящий время осуществляла покупки на СберМегаМаркет товары личного характера. Покупала я там только из-за повышенных бонусов с надеждой, что их можно будет потратить на покупку еды, заправку и в других системах сбера. На данный момент было накоплено 38т. бонусов. 20.10.23 при попытке списать бонусы на заправку, мне выдало ошибку. Зайдя в приложения я увидела что мой счет СберСпасибо ограничен. По телефону сказали, что необходимо подождать 48 часов и если не придет причина блокировки счет разблокируют. (Заблокировали счет 20.10.23) 48 часов прошло, сообщения о причинах блокировки не пришло, счет на данный момент так и не разблокирован. По телефону составили заявку и сказали, что свяжутся до 27.10.2023 . У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС!!! Вы ссылаетесь на свои правила, что имеете право заблокировать счет по выдуманным вам причинам. А не обман ли это? Вы переманиваете людей к себе бонусами, что бы они у вас покупали в надежде на то, что эти бонусы можно потратить. Если бы не бонусы, то я бы точно у вас ничего не купил. А потом как накопится крупная сумма придумываете причину и блокируете их. Чем это не пирамида и ввод потребителя в заблуждение? Вижу, что я не 1 такая. Если в мою пользу не будет положительного решения, я буду вынуждена обратиться в суд коллективным иском!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-29T14:52:21+03:00
Оценку зачли за невыполнение договоренностей с автором: «по телефону сказали, что необходимо подождать 48 часов и если не придет причина блокировки счет разблокируют. 48 часов прошло, сообщения о причинах блокировки не пришло, счет на данный момент так и не разблокирован». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-24T20:43:29+03:00
Здравствуйте! Бонусный счёт разблокировали. Простите за неудобства 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка