Премиум сервис

Пользуюсь услугами банка Тинькофф уже более трех лет. 

Открывал карту блэк только с расчетом на то, что бы пользоваться ей при поездках в другие страны из-за легкости и оперативности в открытии счета в любой валюте, возможности покупки этой валюты по биржевому курсу и моментальной привязке этого счета к своей карте, а так же снятии в любом банкомате без комиссии.

Так как было в пользовании еще две карты других банков (зарплатная не сильно распространенного банка и Сбербанка) то карта блэк пролежала порядка полу года без надобности с небольшим количеством средств на ней.

По работе часто приходиться ездить в командировки, в какой то момент решил попробовать воспользоваться именно картой блэк при покупке авиабилетов и бронировании гостиниц, на удивлении мне очень понравилось, особенно легкость и оперативность покупки авиабилетов через приложение банка и повышенный кэшбек от 5 до 7 процентов (единственный минус, который банк до сих пор не может исправить, это отсутствие возможности сразу в приложении выбрать места в салоне самолета. Вы конечно можете это сделать, но нужно писать или звонить в поддержку или заходить в приложение авиакомпании, но хочется для удобства что бы была эта возможность сразу в приожении банка).

По результату первой поездки, я сразу обратился в банк с просьбой предоставления подтверждающей справки об операции, которую мне прислали уже минут через 10 и без проблем сдал все документы в бухгалтерию для компенсации.

С того момента карта блэк начала занимать все больше места в моей жизни и я больше начал пользоваться ей в обыденных ситуациях.

Теперь я уже пол года являюсь премиальным клиентом и полностью отказался от услуг Сбера. Потому что Сбер для меня худший банк, которым я пользовался - когда туда обращаешься с какими то нестандартными вопросами, всегда слышишь шаблонные ответы и не возможно решить вопрос в свою пользу (кэшбек, снятие процентов, комиссии и т.д).

Причем комиссии в сбере дерут за все, даже за перевод внутри банка и снятии в их банкомате, если карта открыта в другом регионе (например карта открыта в Москве, а Вы ей пользуетесь в ХМАО). В Сбере целый квест перевыпустить и получить карту, если ты живёшь уже далеко от первоначального офиса.

В Тинькофф все по другому, из-за высокой лояльности к клиентам, они решают все вопросы в основном всегда в мою пользу, даже если я сам что то упустил и не во время проконтролировал, причем делают это оперативно.

Например сегодня я обратился в чат поддержки, потому что списалась подписка, которую хотел отключить, но забыл (оператор Владислав 39**08), так мне буквально за 5 минут вернули деньги и сделали подписку на 2 месяца бесплатной.

И такое в Тинькофф неоднократно наблюдалось, пересчитывали кэшбек за прошедшие операции хотя категории были выбраны позже и т.д. Было бы супер еще, если бы категория кэшбека 1% на все устанавливалась автоматически.

В целом, я доволен что пользуюсь данным банком и как он ко мне относиться, поэтому я уже пол года как премиум клиент и карты банка у меня у всей семьи, в том числе и у несовершеннолетних детей.