Кредит наличными под залог квартиры

23.10.2023 08:09
1692
15
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 октября была подана заявка на кредит (под залог недвижимости)

в этот же день пришло одобрение и назначена встреча.

22 октября - ВСТРЕЧА

Слава богу приехал представитель банка, отдельное спасибо представителю Ксении за включение в мою проблему, пыталась помочь, но увы.

Так вот, о встрече: привезли все документы, все сфотографировали, я заранее скачала приложение тинькоф подпись, сделали все по инструкции, показав представителю код, нужно было дождаться согласования на выпуск подписи, и подписать документы..

23 октября, все еще жду согласования выпуска подписи..

22 октября после встречи спустя несколько часов, обратилась в поддержку, оставила обращение, его достаточно быстро рассмотрели, за это большое спасибо.

Перезвонил сотрудник банка(девушка), к сожалению не запонила имя..но хочеться отметить вежливость и компетентность сотрудника, она объяснила, что все проверила, и подпись выпущена, мне нужно зайти в приложение твоя подпись, и посмотреть появилось ли там подтверждение, захожу..ничего не изменилось, говорю об этом сотруднику,

Договариваемся что спустя 15 минут я дам обратную связь.

Через 15 минут...и до сих пор проблема сохраняется. не выпускается электронная подпись и написано "открыть код для представителя".

23 октября,все еще жду согласования выпуска подписи..

С утра позвонил сотрудник банка(девушка), уточнить не изменилось ли ничего, и не пояивлось ли подверждение , отвечаю нет, в ответ слышу, ожидайте с вами свяжуться. Еще раз хочеться отметить вежливость сотрудников. Но проблема остается не решенной. 

Все очень вежливые и отзывчивые - спасибо на этом, это действительно преимущество этого банка.

Но решения вопроса НЕТ!

Я прошу выделить нам компетентного сотрудника и решить уже этот вопрос. Я не первый год пользуюсь услугами именно этого банка и хотела бы продолжать сотрудничать с ним.

Но уже руки опускаются от нерешаемости нашего вопроса, очень хочеться успешно решить вопрос в ближайщее время,и так же успешно продолжить пользоваться услугами банка.

Надеюсь на понимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T05:55:17+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-25T11:29:26+03:00
Здравствуйте. Мы выпустили квалифицированную электронную подпись. Но, чтобы ей воспользоваться, нужно авторизоваться в приложении и назначить устройство. Это должно произойти автоматически после загрузки представителем заполненного заявления на выпуск КЭП в систему. Но на встрече авторизация не случилась по техническим причинам. Простите, пожалуйста, что вынудили ждать. Назначили новую встречу с представителем на 26 октября, чтобы исправить ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка