Клиентоориентированный банк

23.10.2023 11:44
547
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Картой Халва от Совкомбанка пользуюсь много лет,за это время не разочаровалась в банке и его продуктах. В чате всегда вежливо и подробно отвечают на все вопросы. По спорным моментам банк всегда принимает решение в пользу клиентов...Например,однажды я не совсем поняла условия пользования заемных средств,сделала покупку не в магазине-партнере,с меня списали комиссию,позвонив на горячую линию,объяснив ситуацию,мне вернули списанные денежные средства.Так же хочется отметить хорошие проценты по вкладам,кажется,больше я не встречала. Выполняю условия по бонусной программе 5×10 и периодически получаю дополнительный кэшбэк-5000 рублей.Банком я довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T22:07:48+03:00
"позвонив на горячую линию,объяснив ситуацию,мне вернули списанные денежные средства." - пожалуйста, уточните, дату и время обращения. Направьте нам на responses@banki.ru скриншот звонка/детализацию звонков от мобильного оператора, фото чека возврата. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 07.11.2023 22:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.11.2023 Письмо получили. Оценку засчитали.
user-57998407796
2023-11-08T10:20:18+03:00
Я отправила вам на почту письмо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-31T14:27:46+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка