Сбербанк

Вместо продления страховки, открыли вторую и взяли деньги за две

23.10.2023 12:26
965
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел в офис продлить свою и мамину страховку "На любой случай". Вместо того, чтобы продлить мамину, открыли ей вторую, на мое имя, взяли деньги. А потом автоплатежом (который мы не ставили) списали деньги и за первую. Я не знаю, кого и в каких местах Сбер набирает на работу, но я просил ПРОДЛИТЬ страховку, а не заводить еще одну ТАКУЮ ЖЕ!!!! Выяснилось все, когда не прошел автоплатеж за ЖКХ из-за недостатка средств, которые уплыли на продление страховки второй раз как раз из-за того, что вместо того, чтобы продлить страховку Сбер втихаря оформил ВТОРУЮ ИДЕНТИЧНУЮ. Написали заявление на возврат средств, сегодня пришел ответ, не успели заявить в срок, поэтому деньги не вернут. Мало того, что ограбили пенсионера-инвалида, так еще заставили ее тащиться в офис банка. А потом еще и прислали просьбу оценить работу банка!!! Оцениваю: ниже самого низкого плинтуса. А вы правда думали, что вам пятерочку поставят за такие запредельные фокусы? Это уже вообще никак не называется! Слов таких не придумали еще. Ну и, самое примечательное: банк списал мутным образом определенную сумму, но потерял клиента и прибыль от него, которая только в год больше хапнутой суммы. Хапнул сегодня копейку потерял рубль завтра. Такая вот оригинальная бизнес-модель. Как по мне, таких одаренных персонажей десятой дорогой обходить надо. И совершенно неважно, принятая схема это, или некомпетентность сотрудника. Сотрудник представляет организацию, а не себя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T14:52:22+03:00
"Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату и время оформления страховки. В теме письма укажите "11155923 Банки.ру". - Автор, уточните, пожалуйста, Вы предоставили информацию, запрошенную Банком для проверки?
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-06T19:18:51+03:00
Здравствуйте! Договор страхования расторгли и вернули вам деньги. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-413915653951
2023-12-06T19:30:47+03:00
Здравствуйте. Да, разобрались, пришло сообщение - деньги вернули. Спасибо, не забыли, когда я уже начал забывать. Отдаю должное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка