Страхование

23.10.2023 17:03
1479
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращалась в поддержку Сбербанка, ранее списали деньги за страхование недвижимости (прошёл автоплатеж), позвонила на горячую линию мне сказали, что нужно писать заявление, рассказали про сроки возврата, при этом не сказали, что нужно возвращать именно оплаченную страховку, а не автоплатеж, т.к могут не вернуть деньги (при этом нужно всё сделать в срок 5 календарных дней). Получила замечательное сообщение сегодня от страховой, что возврата денег не будет. В офисе, когда возвращала деньги за страховку об этом никто не предупредил, никто не сказал. Очень расстроена, как вариант решения проблемы предложили написать в страховую, при этом возврат денег я запросила 21.10, а списание произошло 15.10, ждала выходных, чтобы спокойно посетить офис банка. Итог: денег нет, стандартная отписка "разбирайтесь сами", в офисе и по горячей линии работают сотрудники, которые не умеют предупреждать риски (повезло, что я лояльный клиент). Очень жаль, никакие продукты от Сбербанка брать не буду, к сожалению сменить ипотечный банк не представляется возможным. Оценка 1 из 10. Спасибо за внимание!
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-26T17:04:34+03:00
Здравствуйте! Страховая компания приняла решение о расторжении договора страхования с полным возвратом денег. Сумму зачислим на ваш счет в течение 5 рабочих дней. В работе сотрудника нашла ошибку. С коллегой провели беседу. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-968715658136
2023-10-26T17:11:00+03:00
Спасибо большое! Добрый день! Обязательно напишу отзыв о вашей работе, деньги уже вернули Всего доброго!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка