Закрыл кредит досрочно, не закрывают счет
Всем добрый день!
В августе закрывал кредит в Альфа-банке досрочно, внес полную сумму до погашения, и она списалась 24.08, но кредит до сих пор не закрыт.
Составил уже массу обращений в банк, по поводу того что-то мне второй месяц, сентябрь-октябрь приходят уведомления о том, что я должен внести платеж. Сотрудники банка уверяют меня, что это Глюк системы.
Два месяца я получаю ответы на свои обращения, что кредитных договоров действующих у меня нет. Но распечатать справку о закрытии счета кредита, который я погасил досрочно, мне не могут.
Банк и его сотрудники уже два месяца игнорируют ситуацию, убеждают в каких-то глюках, но проблему не решают, мне поступают уведомления и сообщения о платежах, по кредиту которого нет. Выписку о закрытии счета мне так же не предоставляют, скорее всего и счет банк не закрыл. Столько нервов я не тратил ни на один банк в России. Ужасное отношение к клиенту, полная некомпетентность сотрудников, и бессмысленное составление претензий, так как их рассматривают - на Отвали.
Буду консультироваться с юристом и подавать в суд на Альфа-банк, так как у меня на руках документы из банка и справка о полном досрочном погашении кредита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...