Отвратительное обслуживание

Устроился на работу, в котором обслуживающим банком является ПСБ, делать нечего - не проблема, хотя еще один банк мне был не нужен.
Началось с того, что карту сделали быстро, но как оказывается, оповещать они не обязаны - я должен был сам звонить и узнавать, готова ли карта. На вопрос: "Почему не оповестили? У вас же есть номер телефона клиента?" Мне ответили, что пока номер не подтвержден, оповещений не будет. 

Номер можно подтвердить, только в приложении и только после получения карты. Что за бред? Обезличенную смс о готовности карты не прислать и не позвонить? ну ладно. Мы не гордые. Получил.

При подписании документов, надо быть на чеку - сидел и читал договор, в котором написано "если хотите, чтоб НЕ подключали смс банк, поставьте галочку". Увидел ПОСТАВИЛ.

Взял карту, нужно активировать. Засунул ее в банкомат, тут же в банке. Первым экраном сразу выскочило окно с сообщение, что надо ввести подтверждение номера телефона для подключения смс информирования, хотел уйти и нажал кнопку "назад" на клавиатуре, на экране кнопок не было. Ура, вошел в банк и распечатал чек с балансом. Квест пройден.

Установил приложение, в котором красочные баннеры гласили, что можно получить плюс к зарплате, в виде +1000 бонусов, если зарплата будет зачислена свыше 18000 рублей. Это просто.

Следующий баннер гласил, что +1000 бонусов получите если потратите (в отчетный период), свыше 1000 рублей одной покупкой - это легко. Был еще баннер на +1000 бонусов, но мне он не подошел.

Ладно.

Жду конца отчетного периода и что же? Держи не объешься - 350 бонусов.

Иду в приложение задаю вопрос по бонусам, бот выдает, что надо заказать выписку и посмотреть за что не зачислены бонусы и т.д. и т.п.

3 дня (!!!) вызываю оператора, как будто сатану - все бестолку, им просто плевать.
ПСБ вы первый банк, который просто забил на вопросы. 

П.С. Перед тем как отправить отзыв зашел в приложение - проверить, есть ли ответ. Нет - тихо как в гробу. Написал в чате, что читайте о себе на банки.ру, тут же бот пишет, что подключает оператора. Оператор Полина написала, что за 5 минут подготовит ответ.
Что случилось?

Ах да, сразу нашелся живой человек, ответила и правда в течении пары минут. Рекомендовала ждать... Все занавес. Вот тут вам плюс, к двойке. 

Правда, не сильно улучшает плюс, общую оценку два?
и да, 3 дня игнорирования никто не отменял.