Лояльное отношение к клиентам
Получилось так что, я обратился в банк для того, чтобы рефинансировать автокредит. Банк не отказал. Я получил положительный ответ 28 сентября 2023 года. Сотрудник банка довольно быстро оформил документы. ( г. Ижевск ул. Красноармейская, 128) Банк также дал некоторую сумму с условием, что 80% из них должны быть использованы в течение 25 дней на приобретение товаров в магазинах партнерах. Вроде бы все было понятно, но в итоге 33% потратились не так как надо. И как результат, повышенная процентная ставка и увеличенный ежемесячный доход. Я обратился снова в банк. Объяснил ситуацию. Сотрудник предложила и помогла составить заявление. Написал в субботу и уже в понедельник получил ответ, где было подтверждено то, что правомерно была поднята % ставка, но мое заявление было рассмотрено в частном порядке и просьбу удовлетворили. Ежемесячный платёж остался прежним. За что я очень благодарен. Радует такой подход Банка к своим клиентам. Ещё раз спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
Автокредит с халвой
Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...