Положительный отзыв

24.10.2023 05:31
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно начал пользоваться Альфа-Банком, но сразу заметил множество преимуществ:

1.Ощутимый ккшбек.Как на различные категории с увеличенным процентом, так и в целом на все покупки.

2.Полностью бесплатное обслуживание дебетовой карты, разве что можно подключить смс уведомления, но не думаю что это настолько важная функция чтобы обращать на нее внимание.

3. Удобное приложение. Приложение гибко настраивается под конкретного пользователя, быстрый вход и множество полезных функций.

4. Карта выглядит стильно и современно, в минималистическом стиле, в отличии от других банков

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T15:25:21+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания, указав дату, время и канал взаимодействия с банком. С каким именно вопросом помог сотрудник? 26.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-928915491097
2024-01-14T15:25:21+03:00
Заказал карту 23 сентября 2023 года На следующий же день в назначенное время (был уточняющий звонок, скоретироваввший время встречи) пришел очень приветливый сотрудник Игорь. Он был вежливый и доброжелательный. Качественно выполнял свою работу. Выдал карту и помог успешно ее авторизовать. Не был настойчив в предложении не актуальных для меня товаров и услуг. До сих пор не было проблем с данным банком и визит в офис не требовался.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T13:44:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка