Очень ленивые люди, система не налажена! Постоянно извиняются.тошнит уже(

24.10.2023 08:10
1125
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не советую связываться с этим банком. Писала на почту, в соцсети, раз 20 звонила в колцентр, каждый день пишу в чат на протяжении месяца! Не могут решить банальный вопрос. Банк не рекомендую! Каждый день отписки. Сначала обещали решить вопрос через 10 рабочих дней. Прошли эти 10 рабочих дней, теперь говорят, что после платежа следующего подкорректируем график платежей. Я срочно буду рефинансироваться. Постоянно извиняются, через раз.мне корректная дата нужна графика, а не Ваши извинения!я плачу огромные проценты этому банку, а эти черепахи не могут банально подкорректировать график платежей со 02.10.2023! Для чего мне это надо, объясню: скоро совсем очередной платеж. И я не вижу сколько мне надо переплатить, чтоб уменьшить на нужный мне срок. А сделать это я не могу, потому как система неверно считает из- за некорректоного графика , который сейчас отображается. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-24T08:20:07+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по графику платежей. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-10-15311, которое вы оставили в ВК. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Aynur1
2023-11-01T09:41:56+03:00
Вопрос решился, спасибо
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023