История с открытым концом

29.09.23 я увидела в приложении спецпредложение о кредите наличными и кредитной карте. Решила подать заявку на кредитную карту,подумав пусть будет.

Доставка карты должна была быть 02.10.23. Карту мне никто не привез. Я решила написать в чат и узнать в чем причина,не передумал ли банк предоставить мне кред.карту. На что оператор в чате мне порекомендовал позвонить для уточнения информации по доставке карты на горячую линию. Там я не смогла дозвониться и решила написать банку в соц.сети. Там мне подтвердили,что отказа банка нет,написали,что направили запрос в профильный отдел и завтра со мной свяжутся, но не завтра,не послезавтра,никто со мной не связывался. Ну что ж подумала я,не больно то и хотелось. Спустя 5 дней ожидания я написала снова в чат с просьбой закрыть карту т.к в приложении уже она отображалась с лимитом 0.

 Карту закрыли сразу,и на том спасибо.

Но спустя пару дней мне стали поступать ежедневно звонки с попытками назначить встречу с курьером для получения карты! Класс! 

Спецпредложения никуда не пропали,я решила посмотреть условия кредита наличными,уж больно хорошая ставка,можно бы рефинансировать кредит в другом банке. Попробовав отправить заявку,мне выходило одно и тоже окно из раза в раз «не удалось отправить документы на проверку»

19.10.23 я написала банку с просьбой решить эту проблему. Ответ еще жду. 20.10.23 зайдя в приложение я увидела еще лучше предложение,одобрена виртуальная кредитная карта с нужным мне лимитом. Ну наконец то,хоть что то здравое и не нужно ждать курьера,подумала я. ХАХАХА. На загрузке кредитного договора выходила ошибка и предложение позвонить на горячую линию для помощи в оформлении. Звоню. Ответ «документы висят на подписании» мой ответ «ну так ошибка,как я их подпишу?» Совет «обратитесь в офис». 

23.10.23 я решила сходить в офис и поставить уже точку в этой истории в надежде,что отношения с этого дня с банком Открытие наконец то наладятся. Ага,ага. 

Просидев в офисе полтора часа,я ушла ни с чем,отказали,подумаете вы,но нет. Прекрасная девушка Светлана ничего не смогла сделать,потому что открыт счет по самой первой заявке. Закрыть счет так же не смогла,отправить новую заявку,которая будет без предодобрения,тоже не смогла. Что мы смогли сделать,так это оставить обращение в мою любимую тех.поддержку от которой ответа я уже и не жду. Им там видимо не до меня и моих желаний взять у них кредит. Жаль потраченного времени моего,Светланы и людей в очереди. 
24.10.23 пришло сообщение,что с счет к той самой неполученной карты не был закрыт. Я не понимаю,что за отношение и как такое вообще возможно ?! Не могут закрыть счет которым я даже не пользовалась.