Добрый день
09.2022 заключила ипотечный договор с Промсвязьбанком
Оплатила год полиса, в августе 2023 мне пришла ссылка на продление страхования жизни, я оплатила заранее
В офисе Банка сотрудники сказали, достаточно просто оплачивать полис (страховую компанию не меняла)
Ничего никуда предоставлять не требуется
Я так и сделала
Сейчас мне подняли процентную ставку из-за того, что якобы не оплачен полис
Оказывается, нужно было им предоставить чек
За это время не приходило смс, не было звонков, просто молча повысили ставку
Я направила чек 24.10, но сотрудник контакт центра сообщил, что 1 месяц платите как минимум повышенную, что я сама виновата
Эта ситуация возникла из-за некомпетентности сотрудника, которая сказала, что ничего предоставлять не нужно
Сейчас снижать ставку на ближайший платеж 03.11 Банк отказался,
хотя страхование продлено и оплачено, я не нарушила условия кредитного договора
Почему я должна оплачивать повышенный платеж, если я добросовестный заемщик, все оплачиваю заранее, а в Банке работают сотрудники, которые дезинформируют заемщиков и не способны грамотно проконсультировать ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...