Блокировка по 115-ФЗ

24.10.2023 12:57
547
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня и моего отца есть(были) счета в данном банке. Так получилось ,что у отца на накопительном счете была крупная сумма, которую нужно снять одним днем. Лимит на снятие в сутки был недостаточен по его карте. Было принято решение перевести деньги мне, чтобы я использовал свою карту и лимит. 12.10.2023 был осуществлен перевод со счета отца на мой счет и мною снято в банкомате Открытия 200000.Необходимо отметить, что оба счета открыты в Открытии.16.10.2023 мне прилетает смс о блокировке карты и ИБ. Обращаюсь в отделение, просят подтвердить происхождение средств. То есть то, что перевод внутри банка и между родственниками ну никак одаренную службу безопасности открытия не смутил. Предоставил свидетельство о рождении и выписку!!!! по счету отца(несмотря на то что один и тот же банк). По другим операциям вопросов не возникло. И сегодня, после проверки(хотя вряд ли кто-то что-то проверял) позвонили из банка и послали закрывать счета. То есть перевод между близкими родственниками у них подозрителен))) И мне вообщем то не так дорог этот банчок (да еще с такой супер службой безопасности),сколько жаль своего времени на доказывание очевидного и бонусов, оставшихся на счете-ведь как удобно блокирнуть счета и забрать честный кэшбек у клиента, не правда ли, Открытие? Мне еще повезло, что счета пустые. Повелись на повышенную ставку по НС, в результате потеряли значительно больше. Не носите деньги в этот банк, риски велики а проценты наоборот. З.Ы.К работе непосредственно сотрудников отделения вопросов нет, сделали что могли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T18:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается. 06.12.2023 Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-26T09:38:04+03:00
Добрый день. В случаях, которые устанавливаются законодательством, осуществляем контрольные и другие функции для мониторинга операций. Как клиент банка, вы не должны использовать карту для операций, которые запрещаются законом. Если такое происходит, мы вправе отказаться от исполнения договора и прекратить действие карты. Эти моменты разъясняем в действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правилах[/URL], в том числе в пунктах 5.5 и 5.6. Так же, вы должны предоставлять достоверную информацию об источниках происхождения средств и целях операций, которая нужна для выполнения требований законодательства. Ранее не получили от вас разъяснений по источнику происхождения наличных, которые внесли на карту через банкомат; по целям расходования наличных и переводам на счета 3-х лиц. Поэтому оказались не готовы продолжить сотрудничество. Дальнейшее начисление или использование бонусов по программе лояльности из-за блокировки счетов невозможно. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024