Деньги НИ вам и НИ друзьям

Я 25.08.2023 порекомендовал другу, путем направления реферальной ссылки, открыть РКО в альфа банке, за это полагается вознаграждение, о котором сейчас и пойдет речь.  29.08.2023 (!) в 17.03 я обратился в чат с вопросом как можно проверить статус заявки на рекомендацию, ведь в приложении она не отобразилась. На что мне Маргарита просто скинула список номер поддержки обслуживания бизнес клиентов альфа банк, потом Алина ознакомилась с вопросом но ничего не ответила. И уже спустя сутки Александр написал 30.08.2023 в 17.10, что заявка отобразится до 20.09.2023 «остается только ждать» чем я собственно говоря и занимаюсь до сих пор. 31.08.2023 в 18.40 написала что видит что по моей рекомендации друг открыл РКО. Так же в этот же день Сергей в 19.50 написал что в течении 7-10 дней все отобразиться. 13.09.2023 в 14.49 я снова спросил про то, что нет в приложении никакой информации о том что я направил ссылку, на что Никита в 15.16 ответил что появится раздел деньги Вам и друзьям, который уже был, но без информации о направленной ссылке. 24.09.2023 в 14.02 снова написал обращение, что друг выполнил все условия, но информации никакой в приложении нету на что мне Анастасия в 14.28 написала что не наблюдает заявку друга, потом уже Дмитрий в 15.02 написал что ошибки будут исправлены деньги будут выплачены. 28.09.2023 10.40 мной снова в чате задан вопрос по поводу друга, на что мне в 10.45 Алина сказала, что была рекомендация дебетовой карты а не РКО!!! В субботу специалист колл- центра сказал что максимальный срок рассмотрения 30 дней, и 24.10 все будет рассмотрено. Соответственно сегодня 24.10.2023, ни вознаграждения за рекомендацию, ни какого то решения по моему обращению принято не было. Мало того, что сегодня менеджер колл-центра сказала, что мое обращение будет рассматриваться в порядке живой очереди неопределенный срок времени. прошу разобраться в ситуации.