Вопросы по поводу акции пригласи друга

24.10.2023 14:02
326
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во-первых, хочу отметить удобство и простоту использования. Процесс открытия счета и ведение финансовых операций в банке "Альфа-банк" очень удобны и легко осуществимы онлайн. Интернет-банк и мобильное приложение предоставляют широкий спектр функций и возможностей для управления счетами и финансовыми операциями. Я буквально за пару минут смог открыть карту и начать пользоваться. Во-вторых, хочу отметить качество обслуживания. Работники банка "Альфа-банк" всегда были полезными и приветливыми, готовыми помочь и ответить на все вопросы. Клиентская поддержка работает оперативно и профессионально, и в случае возникновения проблем всегда предлагают эффективное решение. В моём случае возникли вопросы по поводу акции "Рекомендуй друзьям". Сотрудник банка быстро ответил на все вопросы и рассказал про все условия получения бонуса. Получил ответы на все вопросы, спасибо сотрудникам, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-01T13:57:10+03:00
Пока отзыв не засчитываем, так как в нём недостаточно фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события. 21.11.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-247215473602
2023-11-01T15:19:29+03:00
Примеров можно приводить много, но могу выбрать пару из них. 27.10.2023 я обращался по вопросам выполненных условий, ответ поступил быстро и сотрудник всё досконально объяснил, что после этого не оставалось никаких вопросов. 31.10.2023 был вопрос про реферальную систему, все ответы получил быстро и качественно. У Альфа-Банка правда очень быстрая и качественная поддержка. Я не пожалел, что оформил у них карту. Все скриншоты отправил на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:55:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка