Клиентоориентированный подход банка
В том году мы купили дом и хотели обставить его подешевле и как раз было 11.11 на носу, многие банки предлагали, например, Тинькофф предлагал 15% если совершишь покупку на яндекс маркете, а я захотела 20% от Альфа-банка и также нужно было на яндекс маркете оформить заказа. и оформила кредитку, сделала покупки на 40 т.р., и конечно же банк меня обманул и 8 т.р. мне никто не вернул. Обращения на горячую линию ничего не дали, только твердили вы не выполнили условия, но от банка было пуш уведомление: по любой карте Альфа банка вернем 20% кешбэк при покупке на яндекс маркете. никаких доп условий дунуть на луну, съесть голову петуха не нужно было делать. Эх, не совершайте моих ошибок лучше выберите надежные 15% от тинькофф, чем невидимые 20% от Альфа-банка! Сейчас выписку посмотрела прикольно да? я совершила покупку по карте 11.11 (есть чек с яндекс маркета), а в выписке написано операция от 15.11, и условия были в течение 5 дней с 9.11 надо совершить покупку, я условия выполнила, а банк может что угодно сделать лишь бы не платить по счетам, даже дату покупки может изменить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...