Для меня лучший банк по многим параметрам

24.10.2023 15:32
466
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для меня это лучший по удобстау и качеству сервиса банк.
Пришла в банк где-то в 2018 году, когда служба поддержки еще на каждое закрытое обращение ставила в конце желтое сердечко 💛 Это сильно подкупило меня еще тогда - всегда привожу в пример классной клиентской поддержки. Теперь, правда, сердечками не заканчивают обращения( . 

Открыла сначала дебетовую Блэк, затем коедитную карту АллЭйрлайнс и перешла на покупку ОСАГО через банк.
по поводу ОСАГО - очень помогли по телефону. Когда наступил в январе в 2022 году страховой случай и я просто не знала, что делать - первым делом набрала в банк и получила спокойную, размеренную поддержку и инструкцию, что делать.

Что касается кредитНой карты - у Тинькоф банка самое удобное приложение, чтобы не платить проценты по кредитке. имею опыт открытия кредитки в другом банке - закрывала со скандалом, проценты начислялись даже на отсутствие операций 😁 

здесь же все максимально прозрачно. Прихлдят уведомления о необходимости внести минимальный платеж, наглядный расчет общей задолженности и задолженности в этом периоде. пользуюсь картой, а мне еще бонусы милями приходят! Это вообще гениально. Я уже дважды абсолютно бесплатно на троих покупала билеты в отпуск. И еще 30 тыс миль осталось лежать до следующего раза. Считаю это гениально.
И последнее, что мне очень понравилось, я 8 сентября обратилась в банк с вопросом о том, откуда у меня много открытых расчетных счетов. на сайте налоговой увидела, что их несколько. Позвонила по телефону, девушка меня выслушала и максимально подробно постаралась объяснить, что счет относится к каждой карте отдельно, к накопителньому счету отдельно.
в общем каждое мое обращение как в чат, так и по телефону, быстро обрабатывается всегда и не ботом или голосовым помощником, а реальным оператором , что в текущих реалиях Редкость и очень важно.
спасибо Тинькоф банку, мужа и свекровь тоже на этот банк подсадила, чтобы в других банках закрыли свои карточки неудобные 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T22:10:39+03:00
Спасибо за отзыв. «8 сентября обратилась в банк с вопросом о том, откуда у меня много открытых расчетных счетов»,— уточните, пожалуйста, сколько времени занял весь процесс обслуживания? Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам страхования вы можете в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses]рейтинге страховых компаний[/url]. 20.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-492415671101
2023-11-03T22:14:19+03:00
Заняло не более 15-20 минут, каждый счет «разжевали» откуда он взялся.
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-22T14:28:14+03:00
Добрый день. Нам приятно, что вы выделяете столько преимуществ для себя именно у нас. Постараемся, чтобы их становилось только больше. Мы рады, что вам комфортно сотрудничать с нами! Мы всегда стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и оперативно решать возникающие вопросы наших клиентов. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка