Не выплатили вознаграждение по реферальной программе

24.10.2023 15:49
1633
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16.10.23. Мой друг решил оформить кредитную карту по моей реферальной ссылке. Он совершил покупку по этой карте тем самым, по факту, выполнил условие по реферальной программе. Спустя неделю в приложении он не появился у меня в рефералке. Обращался в поддержку, не помогли и оставили без обещанной награды. Не рекомендую связываться с этим банком!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-25T13:37:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Внимательно всё изучили и хотим прокомментировать. Вознаграждение за рекомендацию выплатили на бонусный счёт вам и другу 24.10.2023. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить. По технической причине не смогли показать верную информацию в приложении сразу. Нам потребовалось время, чтобы всё проверить. Сожалеем, что пришлось подождать больше, чем вы планировали. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-212715671095
2024-02-12T13:30:02+03:00
Поблему решили! Спустя некоторое время пришло сообщение с информацией о том, что возникла некоторая ошибка и вознаграждение за акцию было переведено в кэшбэк, тем самым получив его. Прошу модератора изменить оценку на положительную!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка