Как Альфа банк разводит рекламой, навязывает услуги по CБП и к номеру телефона привязывает счёт другого клиента

20.10.2023г. насмотревшись рекламы, решил на официальном сайте Альфа-банка оформить дебетовые карты МИР для себя и своего ребенка. 23.10.2023г сотрудник банка Игорь сот. +7ХХХХХХХХ25 привез сразу 3 карты МИР без ФИО на карте. На удивление все оформлено было быстро.

После работы вечером 23.10.2023г., я решил «воспользоваться» услугами нового банка и его приложения, но перевод денег из других, банков через СБП не проходили «ошибка к номеру +7ХХХХХХХХ33 в альфа банке привязано несколько счетов». После чего в приложении было 3 счета 0197, 0388, 0389 и 3 карты МИР1702, МИР6993, МИР4845 и пытаясь понять почему не работает СБП при переводе Альфа банк в настойках приложения случайно сдвинул ползунок «сделать Альфа банк основным банком по номеру телефона» и все тут начались «сюрпризы».

В приложении других банков этот альфа банк стал основным при переводе по номеру моего телефона 33 и сразу при смене первой же смене банка получателя на другой, кроме Альфы появлялась «Ошибка Вы превысили допустимое количество запросов на смену банка». Вот так легко была навязана услуга «Альфа банк – основной банк для денежных переводов по номеру телефона». Но отдельное спасибо Сбербанк, что к моему счастью, я не смог перевести номеру телефона из Сбера в Альфу, т.к. они обнаружили, что к моему номеру 33 в альфе привязано несколько счетов. 

Обратившись в службу поддержки и чат Альфа банк, оказалось, что на мой номер 33, которым я официально пользуюсь много лет, в Альфе уже 10 лет привязан совершенно другой человек. А просьбу отключить услугу «Альфа банк – основной банк для денежных переводов по номеру телефона» - отказались, мотивируя, что теперь у них нет такой возможности и сделать это можно в приложении другого банка выбрав его основным для перевода по номеру 33. А чтобы доказать, что мой номер 33, принадлежит мне я должен принести им копию договора с сотовым оператором.

Сбербанк, ответил, что сделать Сбербанк основным банком для перевода по номеру 33 технически невозможно, отключить это можно только в Альфа банке.

Вот такою «свинью» сразу подложил Альфа, т.е. если мне переведут деньги из другого банка они автоматически попадут в Альфу, но скорее не на мой счет открытый 23.10.2023г., а какому-то Клиенту, который использует мой номер 33 и Альфа банк же 10лет. Как Вам сюрприз? Оказалась, что Интернете очень много жалоб именного на Альфа банк и я не один столкнулся такими проблемами по навязываю услуги «Альфа банк – основной банк для денежных переводов по номеру телефона» и привязкой моего номера телефона еще к другому Клиенту и счету.  

Обратившись к своему сотовому оператору и описав свою проблему с Альфа банком, сотовый оператор ответил, что мой номер 33 был оформлен на мое ФИО впервые и ранее в РФ никогда никому не выдавался вообще, т.е. я первый и официальный владелец номера 33 и пользоваться им другой человек не может, это не законно. Копию договора предоставить не могут, только справку. 

В общем, на следующий день 24.10.2023г. с паспортом я уже пошел отделение Альфа банк г.Новороссийск, ул.Толстого 2г. Взял талон по номеру своего телефона №028, чтобы мне отключили навязанную услугу «Альфа банк – основной банк для денежных переводов по номеру телефона» - мне отказали, в результате я закрыл все карты и счета в этом не хорошем банке и БОЛЬШЕ НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ЛЮБЫЕ ОТНОШЕНИЯ С Альфа банком.

Не видитесь на рекламу и красивые обещания от альфа банка.

По указанным проблемам написана жалоба на Альфа банк в Центробанк, жду ответ от ЦБ РФ.