Мой отзыв

24.10.2023 17:25
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.06.2023 года заказал дебитовую карту. На следующий день точно в назначенное время мне ее по адресу привез курьер или как правильно представитель банка.К сожалению имяег сейчас уже не помню, но от общения с ним сразу появились положительные эмоции. Договор оформил быстро, все подробно рассказал, обьяснил.Помог загрузить приложение банка и разобраться в нем. С первых минут сложилось сразу хорошее впечетление о банке и о людях которые в нем работают.Пользуюсь картой, доволен, посоветовал друзьям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T17:15:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка. Какую информацию сотрудник озвучил во время консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 09.01.2024 г. Благодарим за дополнения, оценка зачтена.
user-582514294320
2023-11-02T17:28:19+03:00
Сначала представитель банка позвонил и уточнил , не поменялось ли у меня ,что то по времени.Приехал точно по времени.Рассказал о карте все подробно, отвечал на вопросы , которые мне были не понятны. Рассказал о партнерах банка и в каких банкоматах ложить и снимать деньги. Помог загрузить и разобраться с приложением.На любой заданый мною вопрос отвечал быстро ,грамотно и понятно. По времени это заняло может минут 15, но мне показалось, что очень быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T08:06:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка