Благодарность за сверхоперативное решение вопроса

• На протяжении многих лет являюсь клиентом Альфа-банка. Использовал дебитовую карту и кредитную "100 дней". Осенью 2022г. Поступило предложение банка воспользоваться картой "Год без процентов". Честно говоря были сомнения, что в условиях нет скрытых дополнительных условий, настолько была выгодная карта - 0р. за обслуживание первый год и 0% за пользование деньгами целый год. Но мне потребовались деньги на операцию. После обращения в банк карту мне привёз курьер прямо на работу в оговорённое время, что очень удобно. Я оплатил услугу и сделал операцию. В течении года я оплачивал только ежемесячный минимальный платёж. 24 октября 2023г. у меня заканчивался годовой срок по оканчании которого необходимо было погасить задолженность в полном объёме. 30 сентября обратился в колл-центр банка о закрытии карты так как я не планировал продолжать ей пользоваться, а комиссия за пользование картой во второй год составляла 990 р. Оператор предложил мне закрыть карту заранее что бы не платить за пользование, а в конце срока закрыть задолженность по оставшемуся счёту. Я закрыл карту, а через пару дней обнаружил, что комиссия за обслуживание за второй год год снята со счета. Я обратился к оператору колл-центра поддержки банка по телефону 2 октября и объяснил ситуацию. Так вот, пока мы составляли обращение, то уже во время разговора мне вернули ошибочно начисленную комиссию в размере 990 р. Представляете, прям сразу. Оператор тут же предложил проверить возврат в приложении. Я был поражён оперативностью работы банка. Спасибо сотрудникам за стол быструю работу. 

Рекомендую банк.