Тех. поддержка Альфа Банка

17 октября обращался в тех. поддержку с проблемой подключения "Alfa Pay" на моём телефоне.

Оператор Алина быстро откликнулась на мою проблемы и оперативно помогла мне её решить.

Теперь я с удовольствием пользуюсь "Alfa Pay", оплачивая свои покупки телефоном!

____________________

15 июля также обращался в поддержку с просьбой рассказать мне об платных услугах, которые подключены на дебетовой карте.

Оператор Мария рассказала мне, что про услуги, которые были подключены, что они делают и как их отключить. Также она предложила мне сама отключить их, если я в них не нуждаюсь. Такая инициатива была очень приятной со стороны оператора.

В конце переписки с тех. поддержкой со мной вежливо попрощались, оставив сердечко с благодарностью! 30.11.2023 16:19 В первом и во втором случае (17 октября и 15 июля) мне понравилось компетентность и тактность технической поддержки, которая всегда идёт навстречу клиенту. Дополню первый случай (15 июля): оператор Алина была очень компетентна, не навязавала никаких услуг, а честно рассказала и объяснила про услуги, а также помогла их отключить. Такого я не ожидал, т.к. в других банках я замечал противоположное (навязывание услуг и пр.) Также дополню второй случай (17 октября): Alfa Pay очень понравилась эта технология, которая сейчас есть только в некоторых банках (можно пересчитать по пальцам), за что огромный и жирный плюс Альфа Банку, т.к. быстро внедрили эту технологию оплаты, которая очень необходима после текущих обстоятельств в мире.лню второй случай (17 октября): Alfa Pay очень понравилась эта технология, которая сейчас есть только в некоторых банках (можно пересчитать по пальцам), за что огромный и жирный плюс Альфа Банку, т.к. быстро внедрили эту технологию оплаты, которая очень необходима после текущих обстоятельств в мире. В третьем случае (22 ноября, открытие накопительного счёта) понравилось то, что очень выгодные условия, по сравнению с другими банками, что делает лично для меня и, скорее всего, других клиентов большую лояльность к Альфа Банку. P.s. скриншоты отправил.