Блокировка счета по 115ФЗ - пишут одно, говорят другое

Я, ИП, 12.10.23 получил запрос банка в мобильном приложении на представление документов по 115-ФЗ в интернет банк. Дали срок до 23.10.23. Созвонился с менеджером отдела, который работает с такими запросами, менеджер Светлана (5***5), обсудили перечень документов, все собрал - намного быстрее, чем дал время банк, утвердил со Светланой, направил в банк. Сегодня 24.10.23 пришло письмо об ограниченном режиме обслуживания в связи с сомнительным характером операций, пункт 3.25 условий. ДБО заблокировано, личные карты заблокированы, кредит открытый в Сбербанк также остался без возможности пополнения. В интернет-банке сбер бизнес висит оранжевое уведомление "счёт заблокирован по 115фз". На счету остались пол миллиона, честно заработанных средств! По рекомендации горячей линии посетил отделение банка, отстоял 40 минут в очереди, чтобы задать вопрос: что с деньгами, которые остались на счету. Получил ответ: вы можете оплачивать контрагентпи, выплачивать зарплату, а у меня то сотрудников нет, кредиты и налоги, но исходя из опубликованных отзывов, оплатить можно только налоги, а они оплачены. Предложили реальный вывод средств при закрытии счета на другой счёт или карту, наличными нельзя, при этом комиссию за перевод не обозначали, будет сюрпризом конечно. Написал заявление на закрытие счета, я так полагаю что соглашаться не стоило, но когда у тебя "похитили" значительную сумму денег, похоже мозг не распознает такие хитрые предложения с кучей подводных камней, также расторг кредитный договор на кредитную бизнес-карту. Теперь выяснилось, что счёт вовсе не заблокирован, как написано в интернет банке, а решение которое прислали, предварительное!! Предварительное решение по 115 фз!! Мы не уверены, но мы на всякий случай доведем вас до инфаркта! Стоит заметить, что мое ИП не использовалось ни для одного пункта 115ФЗ. Полагаю единственной причиной блокировки является снятие наличных через зарплатный проект. На рынках не принимают оплату за товар на расчетные счета, по эквайрингам и прочему, только расчеты наличными, ну и соответственно чеков нет, только бумажки типо "товарные накладные", по запрашиваемым контагентам отчитался вплоть до предоставления переписок.. В банк это все предоставил, но видимо этого оказалось недостаточно или не видимо, поскольку еще не понятно заблокировали счёт или нет! Итог: заявление в банк на расторжение договора отправили, но счёт еще не заблокирован и решение не вынесено. Дальнейшие действия мне вообще не понятны! Со 115 фз не сталкивался, даже не задумывался об этом законе, так как всегда работаю и работал честно, была ошибка, что не ознакомился с этим законом раньше. Зачем предлагать закрытие счета, если это 1) еще не целесообразно, так как блокировки еще нет 2)создаст лишь большие проблемы по этому 115фз! Прошу помощи в решении этой ситуации. Ктсати, со мной никто не связывался никогда сам, почему то, и мой менеджер вообще не участвовал в этом вопросе, а на горячих линиях никто и ничего не знает, ждешь по 30 минут на линии, а в ответ слышишь то, что не относится вообще к делу.