Не зачисляют на счет денежные средства

16 октября 2023 года мною через банкомат в отделении Сбербанка были положены на карту денежные средства в сумме 500 тыс. рублей, но своевременно не поступили. При взносе средств в банкомате произошел сбой и на карту зачислилась сумма в 5 раз меньше положенной - 100 тыс. рублей (о чем свидетельствуют имеющиеся у меня сообщение от банка и фото экрана самого терминала). Не отходя от банкомата, я сразу же позвонил по номеру 900, где в ходе телефонного разговора у меня зафиксировали обращение (№ 231016-7000-166606 от 16.10.2023, рассмотреть обещали до 24.10.2023). Такая ситуация произошла со мной впервые и я был готов остаться на месте ожидать техспециалистов для решения проблемы, но оператор, успокоив меня, сказал, что это стандартная ситуация и в ближайшее время, после совершения инкасации, которая может быть сегодня/завтра или максимум послезавтра, недостающая сумма будет зачислена на мою карту. Так как зависла очень большая сумма денег, которую я вносил для погашения имеющегося кредита в их же банке, я позвонил по номеру 900 на следующий день (17 октября в 09:21), где мне пообещали присвоить ускоренный статус расмотрения обращения. Прошло еще 2 дня, я повторно позвонил на 900, где мне также пообещали, что рассмотрят мое обращение быстрее. 24 октября, в последний день обещанного рассмотрения обращения, я также позвонил на горячую линию, но уже слова операторов не были такими одушевленными, кроме как сказать, что срок моего обращения продлен мне ничего ответить не смогли. Причину задержки мне не озвучили. Меня полностью не устраивает, что сроки моей проблемы банк нагло продлевает, не объясняя причину. Не устраивает также моя упущенная выгода от всей этой абсурдной ситуации, так как на ежедневной основе у меня начисляются проценты по кредиту и вот уже подходит очередной срок ежемеячного платежа. Прошу представителей Сбербанка решить мою проблему о не зачисленной суммы денежных средств на карту, а также процентов за незаконное пользование денежными средствамисредствами, в срок до 27.10.2023. В противном случае я буду вынужден придать этому случаю огласки, а также обратиться в суд.